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服务方针
客户满意度是衡量我们服务的工作准绳,客户忠诚度是我们服务资源改善的源泉和动力。
服务原则
及时一**一快捷,以**优的售后服务质效率、具有未来公司特色的市场服务形象,让客户户的服务。
服务保暲
一、全天候:公司服务电话0373-5990699全年365天倾听用户心声,接受用户技术咨询,配件供给和用户户求助,及时对用户反馈的问题进行处理和答复,全国范围内接受到用户电话,48小时服务人员到达现场及时为您提供周全服务,我们深加客户的需要高于一切,随时给用户提供快捷、周全的售后服务。
二、全过程:只需客户一个电话,售后服务部采用一站式服务模式,**人负责制,全程监控实施并跟踪处理结果。
三、全关心:利用信息资源,建立完整的客户档案,通过主动式服务完全解除客户产品使用的后顾之忧一一定期回访关产品使用情况。